标准化服务促进酒店服务高质量发展，马迭尔宾馆率先推动标准化试点创建，继10月19日动员会后，在以马迭尔集团党委书记、董事长赵经涛为组长，集团总经理孙祖斌为副组长，集团党委副书记高晓华为执行组长，马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲为执行副组长的组织机构统一领导下，马迭尔宾馆积极推进标准化试点创建工作。

      11月14日，马迭尔宾馆标准化专题培训暨创建省级文化和旅游标准化试点单位指导工作会在宾馆二楼多能厅举行，由国家标准化技能人才库人员、标准化高级管理工程师、四部省级地方服务标准编写者宿冬琴主讲，马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲、宾馆副总经理邱冬梅、宾馆各部门经理、管理人员及部分员工参加培训和会议。

     标准是衡量质量的依据，质量是执行标准的结果。马迭尔宾馆实施标准化服务，落实标准化管理，各对客经营部门岗上人员常态式接受标准化技能培训，利用智慧化形式对标准化业务知识与实操进行考核，强化对客服务行为与标准符合，向宾客提供标准化服务，提升百年品牌酒店影响力，发挥黑龙江省酒店标准化服务示范带动作用。培训会上明确各项工作具体推行要求，明晰要点及验收注意事项等，与会人员认真听讲，根据指导建议，完善各环节事项并全力推进，力争顺利通过试点验收，成为黑龙江省首批文化和旅游标准化试点单位。

     马迭尔宾馆作为具有百年品牌文化的资深星级饭店，曾于2020年12月和2021年6月，陆续编制出《西餐宴会服务规范》《贵宾宴会接待服务规范》《婚宴接待服务规范》《会议接待服务规范》省级地方标准，这是四项标准化科研成果，马迭尔成为国内******连续编制出多部地方标准的酒店企业，树立了行业先锋。

     秉承先进管理经验技术共享，引领示范同发展的理念，作为本省标准化服务龙头企业，对内活跃标准化学习讲授，对外积极发挥辐射带动，2023年9月在省文旅厅举办的全省文化和旅游标准化试点会议暨标准化工作人员培训中，马迭尔集团标准化负责人宿冬琴向全省同行业及标准化示范地市等单位部门从业人员分享介绍标准化试点创建心得，为共同促进黑龙江酒店业高质量发展积极贡献力量。

     标准化服务促进酒店服务高质量发展，马迭尔宾馆率先推动标准化试点创建，继10月19日动员会后，在以马迭尔集团党委书记、董事长赵经涛为组长，集团总经理孙祖斌为副组长，集团党委副书记高晓华为执行组长，马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲为执行副组长的组织机构统一领导下，马迭尔宾馆积极推进标准化试点创建工作。

      11月14日，马迭尔宾馆标准化专题培训暨创建省级文化和旅游标准化试点单位指导工作会在宾馆二楼多能厅举行，由国家标准化技能人才库人员、标准化高级管理工程师、四部省级地方服务标准编写者宿冬琴主讲，马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲、宾馆副总经理邱冬梅、宾馆各部门经理、管理人员及部分员工参加培训和会议。

     标准是衡量质量的依据，质量是执行标准的结果。马迭尔宾馆实施标准化服务，落实标准化管理，各对客经营部门岗上人员常态式接受标准化技能培训，利用智慧化形式对标准化业务知识与实操进行考核，强化对客服务行为与标准符合，向宾客提供标准化服务，提升百年品牌酒店影响力，发挥黑龙江省酒店标准化服务示范带动作用。培训会上明确各项工作具体推行要求，明晰要点及验收注意事项等，与会人员认真听讲，根据指导建议，完善各环节事项并全力推进，力争顺利通过试点验收，成为黑龙江省首批文化和旅游标准化试点单位。

     马迭尔宾馆作为具有百年品牌文化的资深星级饭店，曾于2020年12月和2021年6月，陆续编制出《西餐宴会服务规范》《贵宾宴会接待服务规范》《婚宴接待服务规范》《会议接待服务规范》省级地方标准，这是四项标准化科研成果，马迭尔成为国内******连续编制出多部地方标准的酒店企业，树立了行业先锋。

     秉承先进管理经验技术共享，引领示范同发展的理念，作为本省标准化服务龙头企业，对内活跃标准化学习讲授，对外积极发挥辐射带动，2023年9月在省文旅厅举办的全省文化和旅游标准化试点会议暨标准化工作人员培训中，马迭尔集团标准化负责人宿冬琴向全省同行业及标准化示范地市等单位部门从业人员分享介绍标准化试点创建心得，为共同促进黑龙江酒店业高质量发展积极贡献力量。