为进一步深化改革工作总体方针和实现企业战略发展目标,不断提升服务质量,不断提高生产和工作效能,充分发挥标准化对文化旅游企业工作的基础性、引领性作用,加快推动服务标准化应用普及和有效实施,统筹推进标准化管理,促进高质量发展。根据黑龙江省文化和旅游厅、黑龙江省市场监督管理局《关于开展省级文化和旅游标准化试点的通知》【黑文旅发(2022)33号】和《黑龙江省文化和旅游标准化试点实施细则》的文件要求,创立创建标准化试点单位,结合企业“强基固本,提质增效”质量提升工作要求,马迭尔宾馆******启动标准化实施工作。
会上,马迭尔集团党委副书记高晓华发表动员讲话,阐明创建省级标准化试点单位的意义,标准化管理对服务企业质量提升的重要作用以及深远影响。马迭尔宾馆以标准化试点创建为契机,加强现有文化和旅游相关国家标准、行业标准和地方标准的实施,扩大实施范围和影响力,提高标准化管理水平、提升服务品质。以科学发展观为指引,坚持“统一管理,分工负责”的原则,宾馆各部门做好各自领域、职能范围内的标准化管理工作。按照PDCA工作原理,秉承“******、务实、闭环、优化”的工作思路,发挥整体功能、系统效应,遵循需求导向、持续改进和系统管理的理念,高标准建设、高水平创建,通过创建与标准化实施工作,提升服务品质,提升工作效能,促进高质量发展,促进经济与社会效益双收益。持续释放潜力,发挥文旅服务企业标准化发展引领示范。
为保障标准化示范单位创建工作顺利进行,成立以马迭尔集团党委书记、董事长赵经涛为组长,集团总经理孙祖斌为副组长,集团党委副书记高晓华为执行组长,马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲为执行副组长,宾馆各部门负责人及各相关部门负责人为组员的领导工作组织机构,建立机制保障。研究并制定《马迭尔集团创建省级文化和旅游标准化示范单位工作方案》,任务职责,明确试点创建任务事项,分工明晰、责任到人。
宾馆总经理刘玲玲,作为标准化试点创建暨标准化实施总负责人,主持会议并做主旨发言,带领贯彻落实宾馆标准化工作要求,持续深化推进宾馆标准化管理,指导制定有力措施、开展工作督查,循环持续改进,有效执行标准化试点创建及标准化实施工作,并就创建工作提振全体员工信心鼓舞士气,确保通过验收。
为进一步深化改革工作总体方针和实现企业战略发展目标,不断提升服务质量,不断提高生产和工作效能,充分发挥标准化对文化旅游企业工作的基础性、引领性作用,加快推动服务标准化应用普及和有效实施,统筹推进标准化管理,促进高质量发展。根据黑龙江省文化和旅游厅、黑龙江省市场监督管理局《关于开展省级文化和旅游标准化试点的通知》【黑文旅发(2022)33号】和《黑龙江省文化和旅游标准化试点实施细则》的文件要求,创立创建标准化试点单位,结合企业“强基固本,提质增效”质量提升工作要求,马迭尔宾馆******启动标准化实施工作。
会上,马迭尔集团党委副书记高晓华发表动员讲话,阐明创建省级标准化试点单位的意义,标准化管理对服务企业质量提升的重要作用以及深远影响。马迭尔宾馆以标准化试点创建为契机,加强现有文化和旅游相关国家标准、行业标准和地方标准的实施,扩大实施范围和影响力,提高标准化管理水平、提升服务品质。以科学发展观为指引,坚持“统一管理,分工负责”的原则,宾馆各部门做好各自领域、职能范围内的标准化管理工作。按照PDCA工作原理,秉承“******、务实、闭环、优化”的工作思路,发挥整体功能、系统效应,遵循需求导向、持续改进和系统管理的理念,高标准建设、高水平创建,通过创建与标准化实施工作,提升服务品质,提升工作效能,促进高质量发展,促进经济与社会效益双收益。持续释放潜力,发挥文旅服务企业标准化发展引领示范。
为保障标准化示范单位创建工作顺利进行,成立以马迭尔集团党委书记、董事长赵经涛为组长,集团总经理孙祖斌为副组长,集团党委副书记高晓华为执行组长,马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲为执行副组长,宾馆各部门负责人及各相关部门负责人为组员的领导工作组织机构,建立机制保障。研究并制定《马迭尔集团创建省级文化和旅游标准化示范单位工作方案》,任务职责,明确试点创建任务事项,分工明晰、责任到人。
宾馆总经理刘玲玲,作为标准化试点创建暨标准化实施总负责人,主持会议并做主旨发言,带领贯彻落实宾馆标准化工作要求,持续深化推进宾馆标准化管理,指导制定有力措施、开展工作督查,循环持续改进,有效执行标准化试点创建及标准化实施工作,并就创建工作提振全体员工信心鼓舞士气,确保通过验收。
为进一步深化改革工作总体方针和实现企业战略发展目标,不断提升服务质量,不断提高生产和工作效能,充分发挥标准化对文化旅游企业工作的基础性、引领性作用,加快推动服务标准化应用普及和有效实施,统筹推进标准化管理,促进高质量发展。根据黑龙江省文化和旅游厅、黑龙江省市场监督管理局《关于开展省级文化和旅游标准化试点的通知》【黑文旅发(2022)33号】和《黑龙江省文化和旅游标准化试点实施细则》的文件要求,创立创建标准化试点单位,结合企业“强基固本,提质增效”质量提升工作要求,马迭尔宾馆******启动标准化实施工作。
会上,马迭尔集团党委副书记高晓华发表动员讲话,阐明创建省级标准化试点单位的意义,标准化管理对服务企业质量提升的重要作用以及深远影响。马迭尔宾馆以标准化试点创建为契机,加强现有文化和旅游相关国家标准、行业标准和地方标准的实施,扩大实施范围和影响力,提高标准化管理水平、提升服务品质。以科学发展观为指引,坚持“统一管理,分工负责”的原则,宾馆各部门做好各自领域、职能范围内的标准化管理工作。按照PDCA工作原理,秉承“******、务实、闭环、优化”的工作思路,发挥整体功能、系统效应,遵循需求导向、持续改进和系统管理的理念,高标准建设、高水平创建,通过创建与标准化实施工作,提升服务品质,提升工作效能,促进高质量发展,促进经济与社会效益双收益。持续释放潜力,发挥文旅服务企业标准化发展引领示范。
为保障标准化示范单位创建工作顺利进行,成立以马迭尔集团党委书记、董事长赵经涛为组长,集团总经理孙祖斌为副组长,集团党委副书记高晓华为执行组长,马迭尔集团副总经理及宾馆总经理刘玲玲为执行副组长,宾馆各部门负责人及各相关部门负责人为组员的领导工作组织机构,建立机制保障。研究并制定《马迭尔集团创建省级文化和旅游标准化示范单位工作方案》,任务职责,明确试点创建任务事项,分工明晰、责任到人。
宾馆总经理刘玲玲,作为标准化试点创建暨标准化实施总负责人,主持会议并做主旨发言,带领贯彻落实宾馆标准化工作要求,持续深化推进宾馆标准化管理,指导制定有力措施、开展工作督查,循环持续改进,有效执行标准化试点创建及标准化实施工作,并就创建工作提振全体员工信心鼓舞士气,确保通过验收。